Her finder du de praktiske rammer for booking, betaling og aflysning hos MetisSoulv.
Jeg ønsker en tryg og fair proces for os begge, så du altid ved, hvad du kan forvente.

​

1. Ydelser

MetisSoulv tilbyder:

• 1:1 online

• 1:1 forløb á 5 samtaler (online)

• 1:1 forløb á 8 samtaler (online)

• 1:1 forløb á 5 samtaler med 25% studierabat, denne service er forbeholdt studerende (online)

• Coaching / positiv psykologi sparring

• Mindset- og selvudviklingsforløb

• Walk & Talk tilbydes snart i Odense gratis, eller i andre byer efter aftale med kørselstillæg

Mine ydelser erstatter ikke psykolog, læge eller anden autoriseret behandling.

​

2. Booking

Bookinger foregår via hjemmesidens bookingsystem.
Du modtager automatisk en bekræftelse på e-mail.

​

3. Aflysning og udeblivelse

Du kan aflyse senest 24 timer før aftalen uden beregning.

• Aflysning senere end 24 timer → betrages samtalen som afholdt

• Udeblivelse → betragtes samtalen som afholdt

• Ved akut opstået sygdom gives der én gratis ombooking pr. forløb. Herefter betragtes sen aflsyning som afholdt samtale 

Dette skyldes, at forløb betales samlet på forhånd og inkluderer et fast antal pladser i kalenderen.

Dette er for at respektere både din og min tid.

​

4. 1:1 Forløb

• Forløbet er personligt og kan ikke deles eller overdrages

• Det er gyldigt i 4 - 6 måneder fra købsdatoen (afhængig af forløb)

• Forløb betales samlet eller med delbetaling via Stripe

• Ubrugte samtaler refunderes ikke, hverken hvis de ikke afholdes inden tidsrammen eller hvis forløbet afbrydes

​

5. Betaling

Betalingen sker via sikker kortbetaling gennem Stripe, enten for det fulde beløb eller som ratebetaling. Dette vælges når man booker forløbet. Alternativt kan betaling ske PayPal eller ApplePay som fuldt beløb.

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms, når virksomheden momsregistreres.

​

Jeg giver 25% studierabat på 1:1 forløb á 5 samtaler.

​

6. Prisændringer

Endvidere forbeholder MetisSoulv sig retten til at ændre priserne på ydelser uden forudgående varsel. Ændringerne gælder kun fremtidige køb, og allerede betalte forløb påvirkes ikke.

​

7. Online sessioner og telefonsamtaler

Samtalerne foregår online via Zoom eller som telefonsamtale, alt efter din præference.​

​

Online sessionerne (Zoom):

Når du har booket en tid gennem bookingsystemet, modtager du automatisk en bekræftelse på mail. 

Linket til mødet udsendes enten automatisk via bookingsystemet eller manuelt fra MetisSoulv senest samme dag som sessionen. 

​

Det er kundens ansvar at sikre, at internetforbindelsen, kamera og mikrofon fungerer inden samtalen starter. Hvis kunden udebliver eller ikke kan gennemføre sessionen på grund af tekniske problemer hos kunden, betragtes dette som en udeblivelse, og der opkræves fuld pris i henhold til afbestillingspolitikken. 

​

MetisSoulv er selv ansvarlig for, at linket sendes korrekt og rettidigt. Skulle der opstå tekniske problemer hos MetisSoulv, tilbydes en ny tid uden beregning. 

​​​

8. Fortrydelsesret

Da der er tale om personlige, aftalte ydelser, bortfalder den normale 14-dages fortrydelsesret ved:

• gennemført køb

• påbegyndt forløb

Forløb kan dog altid afbestilles inden 24 timer efter gældende aflysningsregler.

​​

9. Ansvar

Jeg giver coaching og vejledning – ikke behandling.
Du har altid ansvar for dine egne beslutninger og handlinger i processen.
Jeg støtter dig i din personlige udvikling på en tryg og omsorgsfuld måde.

​​

10. Kontakt

MetisSoulv

Ejer: Christina Sølvby Jensen
E-mail: kontakt@christinasoelvbyjensen.dk
Telefon: 61 47 74 47
Adresse: Online og telefonisk
CVR: 46238567